Gas, calefont y agua en tu casa: guías claras antes de llamar a alguien
Información técnica y práctica de Certgas. Aprende a detectar problemas, qué exige la normativa chilena y cuándo necesitas un instalador autorizado.
- Basado en normativa SEC
- Escrito por instaladores
- Respuesta por WhatsApp
¿Qué te está pasando?
Elige tu situación y te mostramos qué hacer primero y qué guía leer.
Si sientes un fuerte olor a gas
- No enciendas luces ni aparatos eléctricos.
- Cierra la llave de paso del gas.
- No enciendas fósforos ni fumes.
- Abre puertas y ventanas para ventilar.
- Contacta a un técnico autorizado o reclama a la empresa para reparar la fuga.
Fuente: Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). Call Center SEC: 600 0231 360.
Calefont que no enciende
- Revisa que la llave de agua esté abierta y que haya presión.
- Si usa pilas, cámbialas.
- Si hay olor a gas, no insistas: sigue los pasos de la fuga de gas.
- Si la llama sale amarilla o el equipo se apaga solo, necesita mantención.
Certificado TC6
Es el documento que acredita que tu instalación interior de gas cumple la norma. Lo piden para recepción de obras, patente comercial, créditos y renovaciones.
Humedad o filtración
- Cierra la llave de paso general si ves agua saliendo.
- Anota dónde aparece la mancha y si crece cuando usas la ducha o el lavamanos.
- Revisa el medidor de agua con todo cerrado: si se mueve, hay una fuga.
Fuga de gas en cañería embutida
Cuando la fuga está dentro de un muro o bajo el piso, existe un método que sella las uniones desde adentro de la cañería, sin picar ni romper.
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La SEC recomienda mantención al menos una vez al año y pide preocuparse en estos casos.
Llama amarilla
La llama debe ser azul. Si se ve amarilla, el equipo necesita mantención.
Sin tubo de evacuación
Siempre debe haber un conducto que saque los gases fuera del recinto.
Ducto dañado o corrugado
No debe ser corrugado ni tener fugas: puede liberar monóxido de carbono.
Calefont dentro del baño
Nunca se instala en el baño. Si está ahí, debe retirarlo un instalador con licencia SEC.
Fuente: SEC, sección Calefones (sec.cl/calefones).
¿Fuga de gas en un muro o bajo el piso? Se puede sellar sin romper
El sellado interno con polímero Prodoral repara las uniones roscadas desde dentro de la cañería. Evita picar muros, levantar cerámicas y volver a rehacer terminaciones.
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¿Qué es un instalador de gas autorizado por la SEC?
Es un profesional con licencia vigente de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles. Solo él puede intervenir una instalación de gas. Puedes comprobar su licencia en el buscador oficial de la SEC.
¿Cada cuánto debo hacer mantención al calefont?
La SEC indica que debe hacerse al menos una vez al año, por el servicio técnico de la marca o por un instalador autorizado con licencia SEC.
¿Puedo reparar yo mismo una fuga de gas?
No. Cualquier intervención en una instalación de gas debe hacerla un instalador autorizado. Ante olor a gas: no enciendas luces ni fuego, cierra la llave de paso y ventila.
¿En qué zonas atienden?
Atendemos en la Región Metropolitana y en la Región de Valparaíso. Escríbenos por WhatsApp y confirmamos tu comuna.
¿Cómo pido una cotización?
Escríbenos por WhatsApp con tu comuna y qué necesitas. Los precios que publicamos son más IVA.
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